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Comodidade e qualidade para você nunca mais pensar em outra lavanderia!

Para isso escolhemos uma lavanderia parceira próxima de sua casa que irá garantir o melhor serviço na lavagem de suas roupas. E você conta com toda a comodidade de agendar a retirada de suas roupas direto de seu celular ou computador, através do nosso site elave.

Equipe elave

COMO FUNCIONA

Na elave é fácil. Basta seguir os 3 passos abaixo e relaxar.

1

AGENDE

Agende a retirada de suas roupas e nós vamos buscar na data desejada! Nossos PLANOS.

2

ENTREGUE SUAS ROUPAS

No dia agendado, deixe suas roupas na portaria do seu prédio ou com uma pessoa de confiança. Nosso carro passará para retirá-las ao longo do dia.

3

RECEBA SUAS ROUPAS

Receba suas roupas em 2 dias. Não esqueça de agendar a próxima retirada!

LAVANDERIAS PARCEIRAS

Todo o serviço da elave é executado por lavanderias parceiras próximas de sua região.

NOSSOS PLANOS

Lavar e Passar (por peça)

Retirada única

Pague por peça Cadastre-se para ver os preços
camisa R$9,00 tabela de preços
  • Retirada e entrega em domicílio
  • Mínimo de R$50 por retirada
  • Entrega em 2 dias úteis
Pague na entrega

Pré-pago mensal R$200

10% desconto nas peças Cadastre-se para ver os preços
camisa R$8,10 tabela de preços
  • Retirada e entrega SEMANAL
  • Crédito para uso ao longo do mês
  • Entrega em 2 dias úteis
R$ 200

Pré-pago mensal R$300

15% desconto nas peças Cadastre-se para ver os preços
camisa R$7,65 tabela de preços
  • Retirada e entrega SEMANAL
  • Crédito para uso ao longo do mês
  • Entrega em 2 dias úteis
R$ 300
Lavar e Dobrar (por quilo)

Retirada única

Cadastre-se para ver os preços
Pague por quilo R$10,00 / Kg
  • Peça básicas que possam
    lavar e secar na máquina
  • Retirada e entrega em domicílio
  • Mínimo de R$50 por retirada
  • Entrega em 2 dias úteis
Pague na entrega

Pré-pago mensal R$200

Cadastre-se para ver os preços
10% desconto no quilo R$9,00 / Kg
  • Peça básicas que possam
    lavar e secar na máquina
  • Retirada e entrega SEMANAL
  • Crédito para uso ao longo do mês
  • Entrega em 2 dias úteis
R$ 200

Pré-pago mensal R$300

Cadastre-se para ver os preços
15% desconto no quilo R$8,50 / Kg
  • Peça básicas que possam
    lavar e secar na máquina
  • Retirada e entrega SEMANAL
  • Crédito para uso ao longo do mês
  • Entrega em 2 dias úteis
R$ 300

O QUE ESTÃO DIZENDO DA ELAVE

Agende a retirada de suas roupas agora!

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ÁREA DE ATENDIMENTO

Atendemos as principais regiões de São Paulo e Grande São Paulo, além de Curitiba e Salvador.

Site elave

SITE DE AGENDAMENTO
www.elave.com.br
contato@elave.com.br

Magic Clean Lavanderia

SP ZONA OESTE E ALPHAVILLE
Av. Sarah Veloso, 56 Osasco
contato@lavanderiamagicclean.com.br
Telefone: (11) 3691-4181
Seg - Sex: 8h as 18h

elave Lavanderia

SP ZONA SUL E MORUMBI
Rua Conde de Porto Alegre, 1181 Campo Belo
elave@elave.com.br
Telefone: (11) 2338-2475
Seg - Sex: 8h as 18h

Girassol Lavanderia

CURITIBA
Rua Nunes Machado, 10 Centro
lavgirassol@gmail.com
Telefone: (41) 3586-0663
Seg - Sex: 8h as 18h

Maria Lavadeira Lavanderia

SALVADOR
Av. 7 de Setembro, 2438 Corredor da Vitória
tatiane@lavanderiamagicclean.com.br
Telefone: (71) 3036-1887
Seg - Sex: 8h as 18h

Mande sua mensagem


Tabela de Preços

Tabela de Preços

Perguntas e Respostas Frequentes

1. O que é a Elave?
A Elave é um website que tem como objetivo conectar você a lavanderias próximas de você, de uma forma conveniente e acessível, através de um processo de compra e agendamento online.
2. Como funciona ?
Basta agendar uma retirada e no dia agendado deixar sua sacola com roupas sujas para retirarmos na portaria de seu prédio ou com alguém de confiança em sua casa ou apartamento.
3. Retirada e entrega grátis?
Grátis.
4. E como eu pago pelo serviço?
O jeito mais fácil é cadastrar seu cartão de crédito. Totalmente seguro pois seus dados são criptografados e não ficam disponíveis para a lavanderia. Após a conferência das roupas, é emitido um extrato detalhado (ROL) e o cartão debitado no valor correspondente. Outra opção é pagar em dinheiro com o motorista.
5. Como funciona o plano pré-pago?
Para clientes recorrentes, temos uma oferta com valores reduzidos para pagamento PRÉ-PAGO, para uso ao longo do mês. Ao escolher um plano pré-pago, você paga um valor adiantado que se transforma em crédito para uso ao longo do mês. Além disso, passamos na sua casa toda semana para retirar suas roupas sujas, num dia fixo que você escolher.
6. Como tenho certeza que o site elave é seguro?
O site elave trabalha em ambiente seguro e a empresa não mantem números de cartão de crédito. Senhas, quando entradas, são criptografadas por um processo a que não temos acesso. Dados de cartão para pagamento são administrados pela Cielo, uma empresa líder em processamento de pagamentos para comércio eletrônico.
7. No plano por quilo, como é feito a pesagem das roupas para lavar e dobrar?
As lavanderias parceiras somente utilizam balanças homologadas e aprovadas pelo Inmetro. Assim que pesadas e as peças cadastradas, o peso será incluindo no extrato detalhado (ROL) que você receberá junto com as roupas na entrega.
8. Todas as roupas são entregues em 2 dias (úteis)?
Em alguns casos, quando forem enviadas peças mais espessas, delicadas ou feitas sob medida que não podem ser secadas em máquina, podemos precisar alguns dias a mais para entregar suas roupas. Nesse caso vamos entrar em contato e avisar a você a nova data de entrega. Em todos os outros casos, a entrega é feita em 2 dias úteis (final de semana e feriados não contam).
9. Como faço para alterar ou atualizar meus dados de cadastro e de pagamento?
Basta acessar seu cadastro e fazer as alterações em nosso website.
10. Minha região não é atendida. Quando vocês me atenderão?
Estamos trabalhando duro para levar o serviço elave ao maior número de pessoas possível. Vamos fazer o possível para atendê-los logo mais. Mande-nos uma mensagem e nos informe seu CEP para que cheguemos mais rápido!

Política de Privacidade

A Elave Lavanderia LTDA ME respeita a privacidade de seus clientes e garante que seus dados não serão cedidos ou comercializados a terceiros.

Todas as informações fornecidas em nosso site (www.elave.com.br) são de uso exclusivo para o procedimento de compra. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem intervenção humana. Desta forma, evitamos fraudes, danos e outras situações.

As informações de um de nossos clientes apenas serão reveladas em casos de violação do termo de uso da nossa prestação de serviço ou por decisão judicial.

A senha para acesso à conta de usuário na Elave é criada pelo cliente e tem como objetivo proteger as informações lá contidas. Portanto, o cliente é responsável em manter o sigilo e a confidencialidade da mesma.

A Elave envia regularmente e-mails informativos e de promoções aos seus clientes, desde que haja prévia autorização. Em caso do cliente não querer mais receber nossas mensagens, solicitar cancelamento através do e-mail contato@elave.com.br.

Nós não teremos acesso às suas informações de cartão de crédito, pois estas informações são armazenadas criptografadas e são enviadas automaticamente (sem intervenção humana) para as administradoras de cartão de crédito. A confirmação da transação apenas contém se esta foi feita com sucesso ou não, sem conter maiores detalhes do cartão de crédito.

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação no site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras.

A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança Thawte, um dos certificados digitais mais modernos do mercado.

Termos de Uso

Em primeiro lugar, gostaríamos de reforçar que a satisfação de nossos clientes e o aprimoramento de nossa prestação de serviço é a nossa preocupação constante. Elaboramos este Termo de Uso com o objetivo de explicar os detalhes e, desta forma, mantermos sempre transparentes as regras de nossa prestação de serviço. Ao dar o “ACEITE” a este Termo de Uso, você automaticamente concorda com as condições abaixo.

1. PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

A Elave é a primeiro portal de lavanderias do Brasil (www.elave.com.br) que tem como objetivo conectar você ao melhor da lavanderia de bairro, de uma forma conveniente e acessível, através de um processo de compra e agendamento online. O portal oferece, através de lavanderias locais, um serviço totalmente inovador que é o agendamento da retirada dos itens pelo próprio site, com o pagamento pela prestação de serviço através de cartão de crédito.

2. SISTEMA DE PAGAMENTO

O pagamento pelo serviço prestado será através do site via cartão de crédito. Se solicitado, também aceitaremos o pagamento em dinheiro ou mediante pagamento com débito ou crédito com máquina de cartão móvel, mas este deve ser previamente combinado com nossa equipe. Em todas as formas pagamento, o Termo de Uso mantém sua validade.

3. SISTEMA DE RETIRADA DE ENTREGA

Tanto a solicitação de retirada quanto a entrega das roupas deverão ser feitas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. O agendamento da retirada e da entrega das roupas estará sujeito à disponibilidade de agenda fornecida no site. O horário para retiradas e entregas é das 08h da manhã às 18h, não sendo possível o agendamento de horário. O sistema de retirada e entrega é gratuito para todos os nossos serviços. Entretanto, caso a retirada ou a entrega não seja bem suscedida por responsabilidade do cliente, faremos uma segunda tentativa sem cobrança. A partir da terceira tentativa, será cobrado o valor de R$ 10,00 por tentativa. Todas as tentativas estarão sujeitas à disponibilidade de agendamento no site.

4. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega para roupas será de 2 dias úteis após a retirada, excluindo sábados, domingos e feriados. Isto é, roupas retiradas as segundas-feiras serão entregues na quarta-feira, por exemplo. Roupas retiradas na sexta-feira, serão entregues na terça. No caso de tapetes, o prazo de entrega é de 15 dias. Outros itens como sofás ou carrinhos de bebês serão negociados diretamente entre a lavanderia e o cliente.

5. DETALHAMENTO DO SERVIÇO PRESTADO – ROUPAS

Fazemos lavagens por peça (Lavar e Passar – Peças) ou por quilo para peças básicas que possam ser totalmente lavadas e secas em máquina sem pré-lavagem (Lavar e Dobrar – Quilo). Todo o processo de lavagem, secagem ou passadoria segue o mesmo critério de qualidade que você receberia indo diretamente a lavanderia. Adicionalmente, as roupas serão retiradas pelo motorista e apenas serão contabilizadas e vistoriadas ao chegar na lavanderia. Esta vistoria envolve a especificação de possíveis danos pré-existentes (manchas, brilhos de ferro, rasgos, furos, desgaste de tecido, desfiamento, etc). Todos os danos pré-existentes encontrados serão relacionados no relatório de prestação de serviço (ROL). Em caso de danos que podem ser agravados pela lavagem, a prestação de serviço apenas será realizada após ciência e autorização formal pelo cliente via email. Com o objetivo de sempre deixar nosso cliente satisfeito, não aceitaremos itens que não tenhamos tecnologia ou produtos adequados para lavá-los.

6. PLANO MENSAL PRÉ-PAGO

Para clientes recorrentes, temos uma oferta com valores reduzidos para pagamento PRÉ-PAGO, para uso ao longo do mês. Ao escolher um plano pré-pago, você paga um valor adiantado que virá crédito para uso ao longo do mês. Caso você consuma no mês um valor acima do mínimo pré-pago, o valor adicional será cobrado no final do mês. Crédito não utilizados não serão transferidos para o mês seguinte.

7. INDENIZAÇÃO DE ROUPAS

O nosso esforço em entregar um serviço de qualidade é diário e a preocupação em não danificar as roupas é constante. Entretanto, se ficar comprovado que o dano na peça ocorreu devido a um mal procedimento de lavagem, secagem ou passadoria, nós ressaciremos de acordo com as regras abaixo. Itens enviados na categoria Lavar e Passar por peça serão ressarcidos em 60% do valor deste item limitado a R$300,00. Itens enviados na categoria Lavar e Dobrar por quilo serão ressarcidos em 60% do valor deste item limitado a R$100,00. O ressarcimento será feito baseado no valor monetário dos itens, não podendo ser contabilizado qualquer valor sentimental. O valor será creditado em conta corrente escolhida pelo cliente mediante envio de nota fiscal do item danificado ou item equivalente comprado em substituição.

8. ÚLTIMAS CONSIDERAÇÕES

A Elave Lavanderia é responsável apenas pela gerenciamento do site e da marca. Todo o atendimento e responsabilidade desse termo de uso será de exclusividade da lavanderia parceira cadastrada na sua região de atendimento. Cabe a lavanderia parceira, tomar todas as cautelas necessárias para o perfeito exercício de suas atividades e zelar pela qualidade do atendimento, responsabilizando-se, de forma exclusiva, direta ou regressivamente por quaisquer perdas e danos que por ventura seus clientes possam reclamar.

Reservamo-nos o direito de alterar qualquer condição deste Termo de Uso a nosso exclusivo critério. A versão mais recente deste documento estará sempre disponível no site da Elave. A continuidade da utilização do serviço contratado por parte do cliente implicará na aceitação de eventuais alterações. Por fim, fica eleito o foro da cidade de São Paulo – SP para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja às partes.

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Forma de Pagamento
* Nenhum valor será debitado agora. A lavanderia irá entrar em contato para finalizar a compra.
* Seus dados serão criptografados e não estarão disponíveis para a lavanderia.

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Em caso de dúvidas, entrar em contato com a lavandeira abaixo que irá atendê-lo.



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Dados de Acesso
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Dados Pessoais
Entraremos em contato sempre que necessário. Por email ou celular.
Endereço
Nos fale onde buscar a roupa. Iremos no dia agendado.
Forma de Pagamento
O jeito mais fácil de pagar é no cartão. Você cadastra seus dados e após o recebimento das roupas debitamos o valor final sem complicação. Além disso, seus dados serão criptografados e não ficarão disponíveis para a lavanderia. Mas se você quiser, também pode pagar em dinheiro com o motorista.
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